蔬菜配送中心訂單接受的方式

蔬菜配送中心接受客戶訂貨的方式主要有傳統(tǒng)訂貨方式和電子訂貨方式兩種。

( l )傳統(tǒng)訂貨方式

傳統(tǒng)訂貨是指利用人工方法書寫、輸入和傳送訂單，主要包括以下三種類型。

電話口頭訂貨：用戶將商品名稱及數(shù)量，用電話向配送中心口述訂貨。因客戶每天訂貨的品種可能達(dá)到數(shù)十項(xiàng)，且規(guī)格要求各不相同，很容易導(dǎo)致訂貨所費(fèi)時(shí)間長(zhǎng)，且錯(cuò)誤率高。

傳真訂貨：客戶將要定購(gòu)的貨物種類整理成書面資料，利用傳真機(jī)傳給配送中心。這種方式可以快速地傳送訂貨資料，但由于傳送數(shù)據(jù)的質(zhì)量不高，常常會(huì)增加事后確認(rèn)的工作量。

派人巡貨接單：配送中心的巡貨人員可利用經(jīng)常直接接觸客戶的機(jī)會(huì)將訂單帶回，同時(shí)巡貨人員還可以通過為用戶提供經(jīng)營(yíng)管理意見、市場(chǎng)信息、推銷新商品等方式來提高服務(wù)水平。

( 2 )電子訂貨方式

電子訂貨是將訂貨資料轉(zhuǎn)為電子信息，通過通訊網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)挠嗀浄绞?。電子訂貨方式主要有下列三種類型。人工檢驗(yàn)缺貨與訂貨：用戶訂貨人員巡視貨架，若發(fā)現(xiàn)商品缺貨則用掃描儀記錄商品條碼，再輸人訂貨數(shù)量，當(dāng)所有的訂貨資料都輸完后，將資料通過通訊網(wǎng)絡(luò)傳給配送中心。

POS 系統(tǒng)訂貨：如果配送對(duì)象是零售店、連鎖店，通常利用收銀系統(tǒng)售貨，則可在商品庫(kù)存里設(shè)定安全庫(kù)存量。當(dāng)庫(kù)存低于安全庫(kù)存時(shí)，則自動(dòng)產(chǎn)生訂貨資料，將此訂貨資料確認(rèn)后，傳給配送中心。訂貨應(yīng)用系統(tǒng)：如果客戶系統(tǒng)里設(shè)有訂單處理系統(tǒng)，可將系統(tǒng)產(chǎn)生的訂單，由轉(zhuǎn)換軟件轉(zhuǎn)成與配送中心約定的標(biāo)準(zhǔn)格式，在約定的時(shí)間內(nèi)傳送出去。電子訂貨方式與傳統(tǒng)訂貨方式相比，由于其傳遞速度快，可靠性好，準(zhǔn)確性高及運(yùn)行成本低，將會(huì)成為訂貨信息傳遞的主要方式。

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